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小琉球民宿常見問題

訂房相關問題


Q1. 如何詢問入住時間以及是否有空房?

Ans. 可以透過以下管道詢問:
A. 電話訂房:08-8613300 (服務時間:09:00~21:00)
B. 電子郵件訂房:shanbanbay@gmail.com
C. LINE訂房:先上LINE APP > 官方帳號 > 搜尋小琉球杉板灣 > 點擊加入,
即可以透過LINE跟杉板灣民宿聯繫 (服務時間:10:00~21:00)。


Q2. 杉板灣民宿房型有幾種?

Ans. 首先杉板灣民宿有分1館和2館,游泳池以及早餐用餐區皆在1館,所以2館客人如要使用也是至1館即可。
1館VILLA區部分:精緻房2人房、4人房。 → 前往參考房型
1館庭園區部分:標準2人房、4人房、6人房。(全館無電梯) → 前往參考房型
2館相埔館部分:標準2人房和家庭4人房。(全館無電梯) → 前往參考房型


Q3. 加人、加床的收費標準?

Ans. 滿7歲以上之旅客,均以加床計,3歲以上~未滿7歲可選擇「加床」或「加人」。
費用說明如下:
加床:每床均為800元 (含寢具、備品、早餐)
加人:每人500元 (僅含早餐)
提醒您,加床服務無法於入住當日取消。
基於使用者付費原則,現場如需加寢具,酌收清潔費如下:
枕頭:100元
棉被:200元


Q4. 純住宿價格與套裝價格要如何計算呢?

Ans. 民宿沒有強制客人一定要加套裝。
住宿價格跟套裝價格是分開的,住宿費除外,如有需要套裝則需另外加購。
入住總費用=「住宿房費(含加床費用)」+「套裝費用(或其他加購商品)」

計價舉例來說:
僅住宿:標準2人房假日價純住宿3800元/間
住宿加套裝:標準2人房假日價純住宿3800元/間 + 優惠價套裝人數2位 X 1080元 = 5960元
價格表:http://www.sbbay.com.tw/package.php
加購商品:http://www.sbbay.com.tw/services.php


Q5. 訂金匯款資訊以及付款方式

Ans. 訂金是一種約定,並完全同意遵守訂房及住宿規定。
預付訂金後即為承諾的開始,我們將保留房間給您,表示這段期間,您有此房間的所有權,我們不可以未經過您的同意,將房間販售給其他人。
相同地,已預付訂金的您,對我們也有相同的承諾,不輕易取消房間,並且遵守取消及延期規定。

若有突發狀況發生(臨時有事、更改行程等原因),您必須承擔責任,並且依照取消及延期規定辦理。
訂房三天內請依總金額三成預付訂金,匯款後請再告知民宿查詢匯款。
剩餘尾款,可以提前匯款或是當天至民宿以「現金」繳納,無提供刷卡服務。
匯款前,請務必詳讀取消及退費說明 → http://www.sbbay.com.tw/transfer.php
凡訂房即表示同意以上之所有訂房規定;若無法遵守上述規定,請勿訂房。

匯款帳號如下:
琉球鄉農會匯款
銀行:琉球鄉農會620帳號:002 042 1081 1710戶名:杉板灣民宿



【杉板灣民宿Shanban Bay Inn】
★ 客服時間 10:00 - 21:00
★ 官方網站:http://www.sbbay.com.tw/

★ 杉板灣Email:shanbanbay@gmail.com
杉板灣電話08-8613300 杉板灣LINE訂房諮詢